Tham khảo

Điều khoản sử dụng net68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại net68, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản cá nhânĐiều chỉnh theo pháp luật địa phương
net68 Điều khoản sử dụng net68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa trong suốt phiên sử dụng.
Xác minh ví điện tử Trước mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch sai địa chỉ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức trong thời gian hợp lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xác minh và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các khiếu nại giao dịch cần đính kèm ảnh chụp màn hình MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ trực tiếp trên trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình di động.

Hỏi đáp về điều khoản net68

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Tên ví điện tử không khớp sẽ khiến giao dịch bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất qua kênh hỗ trợ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi quy định hiện hành cho phép.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch Viettel Money trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.